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★취소/반품 공지기간 준수★ (수령후 반드시 24시간 내에 카톡/게시판 인폼)
Date : 2017-06-22
Name : 케이리
Hits : 1890

★항상 케이리샵 이용해주시는 고객님들께 감사의 말씀 드립니다.★



케이리샵에서 반품 기간은 소보법 규정을 준수 주말/공휴일 포함 일주일내에 물건 수거가


되었을 시에만 가능합니다.




간혹 여행을 가거나 늦게 택배를 뜯어보았다고 늦게 연락주시는 고객님들께서는


금일 이후부터는 반품/교환이 어렵습니다.



수령후 24시간 이후의 반품건은 불량 반품도 접수가 어려우니 꼭 빠른 인폼을 부탁드립니다.

(저희는 수입상품들만 취급하여 불량물건 반송시 어려움이 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다)





지금까지는 늦게 확인하였다고 보내시는 경우나


외착의 흔적 (주머니에서 휴지나오기/향수냄새 등등) 이 있는 경우에도


반품처리를 해드렸으나 요즘들어 프로반품러분들이 지속적으로 입으시고 반품 입으시고 반품


(심지어 카톡 메인 사진에 저희 옷을 입으신 사진을 올려놓으시고 한번도 안입으셨다고
반품요청 하시는분도 계셨습니다)




특송비로 인해 물리적인 손상을 한 후 불량접수하시는 분도 간혹 계셨습니다.



명백한 불량은 저희측 과실로 100% 환불 또는 교환처리 해드립니다.




물리적인 손상 후 반품하시는 고객님들건중 너무 심했던 (밍크털 파내기) 부분들은


저희가 작년부터 의류분쟁위원회에 모두 보내었으며 단 한건도 저희 과실이 인정된 적이 없습니다.







저희는 어지간하면 고객님들을 신뢰하고 합리적으로 도와드리고 싶습니다.






비도덕적인 행동은 본인에게도 결국 돌아오니 인격적으로 직원들을 대해주시면 감사드리겠습니다.




항상 응원 해주시는 고객님들 감사합니다.



더욱더 노력하겠습니다.









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